Commencer à gérer sa base de données clients avec un CRM

Une base de données clients est un fichier dans lequel se trouve la liste de vos clients et des données les concernant.
Elle vous aide à vous adresser à eux après l’achat afin d’améliorer les services que vous leur proposez et, in fine, améliorer la fidélisation et augmenter les revenus.
Comment récupérer des données ?

Vous êtes commerçant et avez une boutique physique :

Si vous exploitez un site e-commerce :

Les avantages de posséder et animer une base de données clients sont nombreux :