Développement et intégration d’un module conversationnel automatisé (chabot)
Les enjeux client
- Désengorger la centrale d’appels inutiles
La solution
- Développer un chatbot accessible sur toutes les pages du site web
- Analyse des demandes principales de la centrale d’appel
- Création de scénarios automatisés pour répondre aux besoins spécifiques des internautes