Création de tableaux de bord d’analyse client
Les enjeux client
- Connaître le taux de fidélisation des clients dans chaque espace d’exploitation
- Acquérir une connaissance client nouvelle pour adapter les mécaniques d’acquisition et le programme relationnel
La solution
- Agrégation des différentes sources de données client / traitement et nettoyage bdd,
- Réalisation d’une application de reporting afin de pouvoir accéder à des tableaux de bord d’activité automatisés et harmonisés correspondants aux besoins du pilotage opérationnel de Campéole.